{"id":13462,"date":"2022-12-16T12:25:03","date_gmt":"2022-12-16T11:25:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.serinf.it\/?p=13462"},"modified":"2022-12-23T10:01:33","modified_gmt":"2022-12-23T09:01:33","slug":"que-es-un-pms-hotelero-y-como-elegirlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/new.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/que-es-un-pms-hotelero-y-como-elegirlo\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un PMS hotelero y c\u00f3mo elegir el m\u00e1s adecuado?"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfEst\u00e1s buscando un PMS para tu hotel que te ayude a agilizar todos los procesos, desde la administraci\u00f3n y la contabilidad de la oficina hasta el bloqueo y el check-in de habitaciones de los hu\u00e9spedes? Tanto si es la primera vez que adquieres un PMS para tu propiedad o si necesitas actualizar tu PMS tradicional por un PMS basado en la nube con una experiencia de usuario moderna, elegir un PMS hotelero adecuado es una decisi\u00f3n crucial que no debe tomarse a la ligera.<\/p>\n<p>Encontrar el PMS hotelero adecuado para tu hotel depende de varias variables que van desde la experiencia del usuario y los precios hasta la funcionalidad y el soporte.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es un PMS hotelero y qu\u00e9 beneficios puede aportar a tu negocio?<\/h2>\n<p>Un sistema de administraci\u00f3n de propiedades (PMS) es un software de administraci\u00f3n de hoteles que los propietarios y el personal de recepci\u00f3n utilizan para administrar el negocio al <strong>coordinar reservas, disponibilidad de reservas en l\u00ednea, pagos e informes desde un lugar central<\/strong>. El PMS del hotel <strong>agiliza las operaciones para el personal de recepci\u00f3n y los servicios para los hu\u00e9spedes<\/strong> en un negocio hotelero para registrar la entrada y la salida de los hu\u00e9spedes, ver la disponibilidad de habitaciones, hacer ajustes a las reservas existentes y funciones administrativas, como programar el servicio de limpieza o el mantenimiento. Con un sistema central, los hoteleros pueden <strong>administrar y monitorear mejor las m\u00e9tricas clave<\/strong> necesarias para administrar su negocio (por ejemplo, tarifa diaria promedio, ocupaci\u00f3n y <a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/revpar-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RevPAR<\/a>).<\/p>\n<p>El software de administraci\u00f3n de propiedades o PMS hotelero es la pieza clave de las operaciones de la industria hotelera; el PMS elimina las costosas sobreventas mediante la <strong>gesti\u00f3n de la disponibilidad de las habitaciones, se coordina con el <a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/channel-manager-pms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">channel manager<\/a> para mejorar la ocupaci\u00f3n de las habitaciones, acepta pagos y realiza funciones clave del d\u00eda a d\u00eda, como transferir hu\u00e9spedes, actualizar las tarifas de las habitaciones y administrar las tareas de limpieza.<\/strong> El PMS puede <strong>automatizar y mejorar las operaciones comerciales<\/strong> de un hotel proporcionando inteligencia competitiva, ajustando autom\u00e1ticamente los precios en funci\u00f3n de la disponibilidad y proporcionando funciones de an\u00e1lisis e informes. El PMS mejora la experiencia del hu\u00e9sped al <strong>recordar las preferencias del cliente y enviar comunicaciones previas y posteriores a la estancia.<\/strong> Muchos sistemas PMS tambi\u00e9n pueden integrarse con otras tecnolog\u00edas, como <a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/contabilidad\/pos-interface\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sistemas de punto de venta<\/a> (TPV), procesadores de pago, etc.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Caracter\u00edsticas principales que debe tener un PMS hotelero<\/h2>\n<p>\u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas m\u00e1s importantes de un PMS hotelero a los ojos de los hoteleros?<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Una caracter\u00edstica importante es que, <a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/pms\/protel-air-cloud\/#497039255\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">como protel Air<\/a>, este alojado en el cloud, lo que elimina el cargo de los costes de infraestructura<\/strong>\u00a0y es\u00a0<strong>accesible desde cualquier dispositivo<\/strong>, ya sea un ordenador de escritorio o un dispositivo m\u00f3vil, sin necesidad de instalar ning\u00fan software.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de las principales actividades del <em>Front Desk<\/em>\u00a0y del\u00a0<em>Back Office<\/em><\/li>\n<li>La gesti\u00f3n de las reservas y asignaciones de las habitaciones<\/li>\n<li>Reservas en grupo y cupones<\/li>\n<li>La gesti\u00f3n de gobernanta y mantenimiento<\/li>\n<li>Los procesos de caja y facturaci\u00f3n<\/li>\n<li>Los cr\u00e9ditos<\/li>\n<li>Las tarifas y la gesti\u00f3n de las estrategias de venta<\/li>\n<li>Las tareas pendientes de ejecutar por los departamentos\u00a0<em>\u201cTraces\u201d<\/em><\/li>\n<li>Informes y estad\u00edsticas detallados para mejorar las operaciones comerciales.<\/li>\n<li>El certificado de las tarjetas de cr\u00e9dito con el est\u00e1ndar PCI DSS<\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<h2><strong>Elige un proveedor de PMS de confianza<\/strong><\/h2>\n<p>Desde 2003\u00a0<strong>Serenissima Informatica<\/strong>\u00a0se encarga de la distribuci\u00f3n y el soporte en Italia y Espa\u00f1a de\u00a0<strong>protel<\/strong>\u00a0<strong>PMS\u00a0<\/strong>con un servicio de asistencia activo las 24 horas del d\u00eda.<\/p>\n<p>Gracias a la experiencia adquirida en el sector hotelero y a nuestros colaboradores provenientes de e<strong>xperiencias profesionales de alto nivel<\/strong>\u00a0en el sector de la hosteler\u00eda, somos capaces de ofrecer una soluci\u00f3n completa para gestionar toda la estructura hotelera.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es un PMS para hoteles? 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