{"id":15787,"date":"2023-04-20T09:09:25","date_gmt":"2023-04-20T07:09:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.serinf.it\/?p=15787"},"modified":"2023-04-20T09:09:25","modified_gmt":"2023-04-20T07:09:25","slug":"tecnologia-movil-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/new.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/tecnologia-movil-hotel\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo la tecnolog\u00eda m\u00f3vil agiliza las operaciones de tu hotel"},"content":{"rendered":"<p>La implementaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda m\u00f3vil en la industria hotelera ha supuesto uno de los mayores avances al simplificar operaciones y mejorar la comodidad y la experiencia de sus hu\u00e9spedes.<\/p>\n<p>Este art\u00edculo de <a href=\"https:\/\/www.hotelexecutive.com\/business_review\/7196\/mobile-technology-new-revenue-opportunities-for-hotels\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hotel Executive<\/a> nos da algunas estad\u00edsticas que muestran claramente la importancia y los efectos positivos de la tecnolog\u00eda m\u00f3vil en la industria hotelera:<\/p>\n<ul>\n<li>Las aplicaciones m\u00f3viles de hotel ayudan a aproximadamente el <strong>70% de los viajeros a tomar decisiones de reserva.<\/strong><\/li>\n<li>Casi el <strong>70% de las reservas de \u00faltima hora<\/strong> se realizan a trav\u00e9s de un dispositivo m\u00f3vil.<\/li>\n<li>Alrededor del 74% de los viajeros se\u00f1alan que prefieren usar una aplicaci\u00f3n de hotel para <strong>reservar sus habitaciones y otros servicios.\u00a0<\/strong><\/li>\n<li>El 88% de los hu\u00e9spedes del hotel desea tener una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil que pueda brindarles una <strong>experiencia personalizada.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>C\u00f3mo la tecnolog\u00eda m\u00f3vil ayuda a optimizar las operaciones de los hoteles<\/h2>\n<p>Tu hotel necesita tecnolog\u00eda m\u00f3vil. A continuaci\u00f3n te damos los puntos fuertes que apoyan esta afirmaci\u00f3n:<\/p>\n<h3>Integraci\u00f3n digital<\/h3>\n<p>La integraci\u00f3n digital permite a los empleados rastrear el flujo de reservas en cualquier momento del d\u00eda, incluso si no est\u00e1n en la recepci\u00f3n, y tambi\u00e9n realizar reservas desde sus tel\u00e9fonos m\u00f3viles en caso de emergencia. La integraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil del hotel con el software PMS ayudar\u00e1 a ahorrar tiempo y esfuerzo al hacer reservas, evitando errores y retrasos.<\/p>\n<h3>Acceso remoto<\/h3>\n<p>El acceso remoto permite a los gerentes de hoteles supervisar las operaciones de su hotel en cualquier momento y lugar, lo que les permite asignar tareas y hacer un seguimiento de los informes de crecimiento y de flujo de reservas sin tener que interactuar con su personal constantemente.<\/p>\n<h3>Tecnolog\u00eda contactless<\/h3>\n<p>La hospitalidad sin contacto es cada vez m\u00e1s importante en la industria hotelera, y la tecnolog\u00eda m\u00f3vil puede ayudar a garantizar una experiencia segura y sin contacto para los hu\u00e9spedes. Los dispositivos m\u00f3viles pueden utilizarse para permitir a los hu\u00e9spedes <a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/ocr-id-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">escanear<\/a> y ver men\u00fas y realizar pedidos desde sus propios dispositivos m\u00f3viles, lo que garantiza un servicio contactless.<\/p>\n<h3>F\u00e1cil check-in y check-out<\/h3>\n<p>El f\u00e1cil <a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/check-in-check-out\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">check-in y check-out<\/a> es un aspecto importante de la experiencia del hu\u00e9sped. La implementaci\u00f3n de un OCR Scanner puede automatizar el proceso de ingreso de datos del hu\u00e9sped y agilizar el proceso de check-in, mientras que la opci\u00f3n de check-out en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil del hotel puede proporcionar una experiencia sin estr\u00e9s y libre de colas.<\/p>\n<h3>Solicitudes de los hu\u00e9spedes<\/h3>\n<p>Las solicitudes de los hu\u00e9spedes pueden ser gestionadas de manera m\u00e1s eficiente con la tecnolog\u00eda m\u00f3vil. El uso de software PMS en dispositivos m\u00f3viles puede ayudar a los empleados a registrar y responder r\u00e1pidamente a las solicitudes espec\u00edficas de los hu\u00e9spedes, lo que garantiza que se cumplan sin errores.<\/p>\n<h3>Coordinaci\u00f3n del personal<\/h3>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/pms-hotelero-reducir-gastos-personal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">coordinaci\u00f3n del personal es clave<\/a> para proporcionar un servicio de alta calidad a los hu\u00e9spedes. La tecnolog\u00eda m\u00f3vil permite una comunicaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y efectiva entre el personal, lo que significa que las solicitudes pueden ser atendidas m\u00e1s r\u00e1pidamente y los servicios pueden ser proporcionados con mayor eficiencia.<\/p>\n<h3>Divisi\u00f3n de tareas<\/h3>\n<p>La divisi\u00f3n de tareas entre el personal es crucial para asegurar una gesti\u00f3n eficiente de los servicios del hotel. La tecnolog\u00eda m\u00f3vil puede ayudar a los gerentes a asignar tareas y asegurarse de que todos los miembros del personal est\u00e9n informados sobre sus responsabilidades y plazos. Esto puede mejorar la eficiencia y reducir los errores.<\/p>\n<h3>Pagos sin efectivo (cashless payments)<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/guia-metodos-pago-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Los pagos sin efectivo<\/a> han ganado gran popularidad en el mundo digital y en particular en la industria hotelera. Se ha convertido en el m\u00e9todo de pago preferido por los hu\u00e9spedes al reservar en l\u00ednea.\u00a0 Tambi\u00e9n en el caso de los pagos offline, los pagos a trav\u00e9s del m\u00f3vil son ganadores. Los pagos m\u00f3viles no son una tendencia pasajera. Los hoteles deben equiparse con tecnolog\u00eda para aceptar diversos tipos de pagos digitales para facilitar la gesti\u00f3n del dinero y su c\u00e1lculo mediante m\u00e9todos tradicionales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Con <strong><a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/pms\/protel-air-cloud\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">protel Cloud,<\/a> nuestro PMS basado en la nube<\/strong> y equipado con tecnolog\u00eda punta, aseguramos que las operaciones de tu hotel sean f\u00e1ciles y seguras.<\/p>\n<p>Nuestro software dispone de aplicaci\u00f3n m\u00f3vil f\u00e1cil de usar con una interfaz intuitiva. Puedes operar y realizar un seguimiento del rendimiento del hotel desde una tablet y un tel\u00e9fono m\u00f3vil desde ubicaciones remotas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Te contamos por qu\u00e9 la tecnolog\u00eda m\u00f3vil en la industria hotelera cambia las reglas del juego. 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