{"id":17984,"date":"2023-11-17T07:00:35","date_gmt":"2023-11-17T06:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.serinf.it\/?p=17984"},"modified":"2024-06-24T15:55:34","modified_gmt":"2024-06-24T13:55:34","slug":"temporada-alta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/new.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/temporada-alta\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo aumentar los ingresos en hoteles durante la temporada alta"},"content":{"rendered":"<p>Con la llegada del invierno, muchos hoteleros, especialmente aquellos con alojamientos en las monta\u00f1as, se est\u00e1n preparando para enfrentar la <strong>temporada alta. <\/strong><\/p>\n<p>&#8220;En pa\u00edses como Espa\u00f1a, el sector tur\u00edstico va camino de registrar nuevos r\u00e9cords, superando as\u00ed las cifras de 2019. Seg\u00fan diferentes previsiones, en 2023 Espa\u00f1a recibir\u00e1 85 millones de turistas, <b>2 millones m\u00e1s que el a\u00f1o previo al estallido de la pandemia<\/b> y que ya hab\u00eda supuesto un registro hist\u00f3rico. Se trata del segundo pa\u00eds con mayor demanda mundial, s\u00f3lo por detr\u00e1s de EEUU&#8221; (fuente: El Economista).<\/p>\n<p>Veamos c\u00f3mo gestionarla<strong>\u00a0para incrementar los ingresos<\/strong>.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo definir la temporada alta en hoteles? <\/strong><\/h2>\n<p>La <strong>temporada alta<\/strong> es el per\u00edodo en el que las instalaciones hoteleras experimentan un <strong>mayor flujo<\/strong> de reservas.<\/p>\n<p>Este aumento suele coincidir con per\u00edodos festivos, como julio y agosto para destinos costeros o diciembre y enero para destinos de monta\u00f1a.<\/p>\n<p>La temporada alta no se limita a un per\u00edodo de tiempo predefinido, ya que <strong>depende de la demanda<\/strong>, especialmente para hoteles que atienden principalmente a <strong><u><a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/planificar-eventos-mice-hoteles\/\">clientes business<\/a>. <\/u><\/strong><\/p>\n<p>Identificar con anticipaci\u00f3n los per\u00edodos de temporada alta permite <strong>planificar mejor las actividades<\/strong> y evitar dificultades en los momentos de mayor intensidad laboral.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo aumentar los ingresos en temporada alta? <\/strong><\/h2>\n<p>Una vez identificada la temporada alta, cada alojamiento debe prepararse de la mejor manera posible para gestionar eficazmente <strong>la mayor afluencia de clientes. <\/strong>Esto se debe a que durante la temporada alta entran en juego varios factores. Estos factores entonces podr\u00edan poner en dificultades a los hoteles o cadenas hoteleras, como por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li>Cargas de trabajo m\u00e1s intensas<\/li>\n<li>Situaciones de estr\u00e9s elevado<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n del aumento de la demanda de los clientes<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de las reservas, la disponibilidad, las ausencias y el exceso de reservas<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n del personal y de los temporeros, estos \u00faltimos contratados precisamente para cubrir tareas durante los periodos de mayor actividad<\/li>\n<\/ul>\n<p>Veamos qu\u00e9 pueden hacer los directores de hotel si quieren estar mejor preparados para aprovechar al <strong>m\u00e1ximo los periodos de alta estacionalidad y maximizar los ingresos.<\/strong><\/p>\n<h2><strong>Soluciones de gesti\u00f3n para aumentar los ingresos\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p>Uno de los aspectos fundamentales para afrontar mejor la temporada alta es <strong>invertir en tecnolog\u00eda de apoyo a la hosteler\u00eda. <\/strong>Una primera inversi\u00f3n a realizar es sin duda la del <a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/pms\/\"><strong><u>PMS<\/u><\/strong><\/a>, el software que gestiona de manera integrada todo el funcionamiento del hotel.<\/p>\n<p>Desde las reservas hasta la gesti\u00f3n de tarifas, gracias al PMS es posible <strong>gestionar todos los datos y la informaci\u00f3n de forma centralizada de manera sencilla e intuitiva. <\/strong>Con s\u00f3lo unos clics, podr\u00e1 gestionar las actividades de los departamentos de planta y mejorar la <strong>comunicaci\u00f3n entre el personal. <\/strong>Esto \u00faltimo es esencial en periodos de mucho trabajo: una comunicaci\u00f3n eficaz y puntual es lo que marca la diferencia. Otra ventaja del PMS es que puede integrarse con otro software dise\u00f1ado para instalaciones de alojamiento.<\/p>\n<p>Las soluciones de <a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/marketing-automation\/\"><strong><u>Marketing Automation<\/u><\/strong><\/a>, <a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/business-intelligence-hoteles\/\"><strong><u>Business Intelligence<\/u><\/strong><\/a> o <a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/contabilidad\/\"><strong><u>contabilidad hotelera integradas<\/u><\/strong><\/a> con el software de gesti\u00f3n PMS contribuyen a un ecosistema de soluciones tecnol\u00f3gicamente avanzadas que ayudan a:<\/p>\n<ul>\n<li>Mejorar el trabajo y la productividad del personal, especialmente en periodos de gran afluencia<\/li>\n<li>Ofrecer un servicio excelente y constante a todos los clientes a lo largo de su viaje como hu\u00e9spedes<\/li>\n<li>Supervisar los costes, los ingresos y el rendimiento con datos precisos y puntuales sin perder informaci\u00f3n, incluso en los momentos m\u00e1s agitados<\/li>\n<li>Aplicar estrategias de up-selling y cross-selling para aumentar sus ventas<\/li>\n<li>Aumentar el n\u00famero de reservas directas incrementando los ingresos del hotel<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>El secreto para gestionar la temporada alta en los hoteles: la experiencia de Gabriele Roverato <\/strong><\/h2>\n<p><em>&#8220;Los hoteleros y el personal de los hoteles lo saben: afrontar los periodos de temporada alta no es poca cosa&#8221;, comenta Gabriele Roverato, jefe de producto de Serenissima Informatica. <\/em><\/p>\n<p><em>&#8220;Durante estos periodos concretos, todos los problemas que surgen a diario, como, por ejemplo, la llamada de media hora cuando hay cola para hacer el check out o cuando todos los clientes llegan al mismo tiempo para hacer el check in, se multiplican exponencialmente durante la temporada alta.&#8221; <\/em><\/p>\n<p><em>&#8220;Por este motivo, los establecimientos hosteleros deben dotarse de herramientas innovadoras que permitan gestionar las operaciones diarias de forma sencilla e intuitiva.&#8221;<\/em><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-17996\" src=\"https:\/\/www.serinf.it\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Quote-Blog-Hos-ES.jpg\" alt=\"Gabriele Roverato alta stagione\" width=\"1200\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/new.serinf.it\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Quote-Blog-Hos-ES.jpg 1200w, https:\/\/new.serinf.it\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Quote-Blog-Hos-ES-300x100.jpg 300w, https:\/\/new.serinf.it\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Quote-Blog-Hos-ES-1024x341.jpg 1024w, https:\/\/new.serinf.it\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Quote-Blog-Hos-ES-768x256.jpg 768w, https:\/\/new.serinf.it\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Quote-Blog-Hos-ES-350x117.jpg 350w, https:\/\/new.serinf.it\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Quote-Blog-Hos-ES-540x180.jpg 540w, https:\/\/new.serinf.it\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Quote-Blog-Hos-ES-920x307.jpg 920w, https:\/\/new.serinf.it\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Quote-Blog-Hos-ES-730x243.jpg 730w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<p><em>&#8220;Por mi experiencia en el sector hotelero, puedo confirmar que las instalaciones de alojamiento mejor preparadas para la temporada alta son las que utilizan software de gesti\u00f3n de hosteler\u00eda a diario.&#8221; <\/em><\/p>\n<p><em>&#8220;El secreto para gestionar hoteles de la mejor manera posible durante la <strong>temporada alta<\/strong> es crear un ecosistema de productos perfectamente integrados que agilicen y suavicen los procesos en el hotel.&#8221; <\/em><\/p>\n<p><em>&#8220;Esto conduce inevitablemente a dos ventajas&#8221;, explica Gabriele, &#8220;la primera es de una mejor gesti\u00f3n del estr\u00e9s laboral por parte del personal durante los periodos de mayor afluencia, lo que nos lleva a la segunda ventaja: una mejor experiencia que experimenta el cliente durante su estancia en el establecimiento.&#8221; <\/em><\/p>\n<h3><em>&#8220;Ciertos momentos en el hotel, lo sabemos: nunca cambian&#8221;<\/em><\/h3>\n<p><em>&#8220;El cliente que hace el check-in, pero luego cambia de habitaci\u00f3n 20 veces porque no le gusta, o el hu\u00e9sped que llama por la noche pidiendo servicio de habitaciones para cenar, cuando la cocina lleva cerrada 1 hora, o cuando el overbooking implica tener que gestionar que los \u00faltimos en llegar, no tienen la habitaci\u00f3n disponible y hay que cambiarlos de habitaci\u00f3n, son constantes siempre presentes.&#8221; <\/em><\/p>\n<p><em>&#8220;Es un hecho&#8221;, concluye Gabriele, &#8220;que gracias a las soluciones tecnol\u00f3gicas podemos afrontar las dificultades cotidianas con facilidad y siempre con una sonrisa.&#8221;<\/em><\/p>\n<p>Para saber m\u00e1s sobre el<a href=\"https:\/\/www.serinf.it\/es\/software-hotelero\/\"> <strong><u>ecosistema integrado<\/u><\/strong><\/a> para gestionar eficazmente la temporada alta de tu hotel, <strong>rellena el formulario de esta p\u00e1gina.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gestionar los per\u00edodos de temporada alta permite aumentar los ingresos en hoteles. 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