{"id":8547,"date":"2022-07-01T09:44:30","date_gmt":"2022-07-01T07:44:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.serinf.it\/?p=8547"},"modified":"2024-06-24T17:01:34","modified_gmt":"2024-06-24T15:01:34","slug":"google-analytics-hoteles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/new.serinf.it\/es\/blog\/hospitality-novedades\/google-analytics-hoteles\/","title":{"rendered":"Google Analytics b\u00e1sico para hoteles"},"content":{"rendered":"

Para muchos, el recurso m\u00e1s valioso del mundo ya no es el petr\u00f3leo, sino los datos. Y para un negocio moderno con sitio web, como un hotel, hay tantas plataformas de an\u00e1lisis y datos disponibles que puede resultar abrumador. Sin embargo,\u00a0un recurso gratuito<\/strong>\u00a0que tiene una cantidad incre\u00edble de datos valiosos para los hoteleros es Google Analytics.<\/p>\n

Las razones por las que deber\u00edas utilizar Google Analytics en tu hotel<\/strong>\u00a0son, principalmente, tres:<\/p>\n

– Para tener una idea m\u00e1s clara de qui\u00e9n visita el sitio web de tu hotel: cu\u00e1ndo se producen la mayor\u00eda de las visitas, de d\u00f3nde provienen y c\u00f3mo llegan a tu web.
\n– Encontrar causas y soluciones para diferentes m\u00e9tricas: n\u00famero de clics, visitantes en tiempo real, etc.
\n– Determinar qu\u00e9 canal de distribuci\u00f3n es m\u00e1s valioso y cu\u00e1l contribuye m\u00e1s a tu visibilidad en l\u00ednea.<\/p>\n

Como puedes ver, Google Analytics es una herramienta fant\u00e1stica y aporta datos vitales para tu negocio hotelero, pero requiere una cantidad significativa de tiempo para familiarizarse con ella. Por eso en este post vamos a facilitarte las cosas y te vamos a hablar de\u00a0las tres m\u00e9tricas de Google Analytics para hoteles m\u00e1s importantes y que debes revisar con regularidad.<\/strong><\/p>\n

1. La tasa de rebote<\/h2>\n

Una de las estad\u00edsticas de Google Analytics m\u00e1s relevantes es la tasa de rebote porque indica\u00a0cu\u00e1ntos visitantes ingresan a tu sitio web y se marchan inmediatamente de la p\u00e1gina de entrada<\/strong>\u00a0sin interactuar con ella ni visitar ninguna p\u00e1gina m\u00e1s.<\/p>\n

Varios factores influyen en la tasa de rebote. Por ejemplo, es posible que los usuarios abandonen en la p\u00e1gina de entrada por el dise\u00f1o del sitio o por su dificultad de uso.<\/p>\n

En el caso de las webs para hoteles, una tasa de rebote alta es cualquier cosa por encima del 60%. Mantenlo por debajo de eso, y probablemente estar\u00e1s ofreciendo el contenido adecuado a la audiencia adecuada.<\/p>\n

Tambi\u00e9n puedes desglosar la tasa de rebote por p\u00e1gina. Por lo tanto, si has configurado recientemente una nueva oferta de invierno y deseas ver cu\u00e1ntas personas han decidido de inmediato que no es para ellos, Analytics te lo dir\u00e1, d\u00e1ndote todos los datos que necesitas.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. Duraci\u00f3n media de la sesi\u00f3n<\/h2>\n

En segundo lugar y directamente relacionado con la tasa de rebote, encontramos el la duraci\u00f3n media de la sesi\u00f3n. Esta m\u00e9trica se refiere\u00a0al tiempo promedio que las personas navegan por tu sitio web.<\/strong><\/p>\n

En Google Analytics puedes ver la duraci\u00f3n media de la sesi\u00f3n por p\u00e1gina, y al usar el informe Flujo de usuarios (Audiencia > Flujo de usuarios) puedes determinar las rutas m\u00e1s comunes de los usuarios a trav\u00e9s de tu sitio web, y as\u00ed comenzar a crear una imagen de d\u00f3nde puede haber elementos que hagan a los usuarios salir de tu web o donde pasan una cantidad significativa de tiempo.<\/p>\n

Necesitar\u00e1s un poco de experimentaci\u00f3n con esta m\u00e9trica para sacar conclusiones pero, a grandes rasgos, la duraci\u00f3n promedio de la sesi\u00f3n puede indicar un problema de usabilidad o, por el contrario, que has acertado de lleno con el contenido que muestras en esa o esas p\u00e1ginas.<\/p>\n

Usando conjuntamente la tasa de rebote con la duraci\u00f3n media de la sesi\u00f3n, obtenemos un indicador m\u00e1s fiable del nivel de engagement de un contenido sobre un usuario determinado.<\/p>\n

3. Visitantes nuevos frente a visitantes recurrentes<\/h2>\n

Una de las mejores formas de segmentar los visitantes de tu sitio web es creando dos grupos: uno para los nuevos visitantes y el otro para las personas que han vuelto a por m\u00e1s.<\/p>\n

 <\/p>\n

Son dos p\u00fablicos muy distintos. Es posible que los visitantes nuevos nunca hayan o\u00eddo hablar de tu hotel y, por lo tanto, probablemente necesiten un empuj\u00f3n para reservar. Los que regresan pueden estar mucho m\u00e1s dispuestos y m\u00e1s cerca del punto de reservar una habitaci\u00f3n. Es posible que est\u00e9s m\u00e1s inclinado a implementar m\u00e1s iniciativas de ventas adicionales de hoteles para los hu\u00e9spedes que regresan, que ya han disfrutado de una estancia agradable en tu propiedad y est\u00e1n listos para m\u00e1s.<\/p>\n

Comprender cu\u00e1ntos de los visitantes totales est\u00e1n compuestos por estos dos grupos es vital para ayudarte a ajustar tu sitio web para ofrecerles un mejor servicio. Por ejemplo, si los visitantes nuevos tienen un porcentaje de rebote particularmente alto, es posible que no est\u00e9s proporcionando suficiente informaci\u00f3n sobre el hotel o que la opci\u00f3n para reservar sea demasiado dif\u00edcil de encontrar.<\/p>\n

Conclusi\u00f3n<\/h3>\n

Notar\u00e1s que no hemos mencionado ni una sola vez las estad\u00edsticas de visitas a la p\u00e1gina, usuarios o sesiones totales anteriores. Y esto no se debe a que no sean importantes (lo son), sino que la cantidad de personas que visitan el sitio web de tu hotel es menos importante que la calidad de esos visitantes.<\/p>\n

Invierte un poco de tiempo en familiarizarte con Google Analytics y con estos tres conjuntos de datos y comenzar\u00e1s a hacerte una idea del rendimiento de tu sitio web y de lo que debe hacerse para mejorar la cantidad de reservas directas que recibes.<\/p>\n

Cont\u00e1ctanos\u00a0<\/a><\/strong>para informarte y conseguir soluciones de alta tecnolog\u00eda para la gesti\u00f3n de tu hotel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En este post te hablamos sobre las tres m\u00e9tricas m\u00e1s importantes de Google Analytics para hoteles y que debes revisar con regularidad.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":10084,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[214],"tags":[255,254],"acf":[],"yoast_head":"\nGoogle Analytics b\u00e1sico para hoteles<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En este post te hablamos sobre las tres m\u00e9tricas m\u00e1s importantes de Google Analytics para hoteles y que debes revisar con regularidad.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Google Analytics b\u00e1sico para hoteles\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"En este post te hablamos sobre 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